נסטיקס בע"מ - מדיניות הפרטיות

תאריך עדכון אחרון: 15/01/2025

אתר האינטרנט שכתובתו https://www.householding.co.il ("האתר") והאפליקציה אשר מסופקת לך, לשימושך באמצעות המכשיר הנייד שלך ("האפליקציה" ויחדיו עם האתר להלן "הפלטפורמה"), שייכים לחברת נסטיקס בע"מ ("אנו" או "החברה").

אתה מאשר ומסכים לכלל התנאים וההוראות המפורטות בתנאי השימוש הזמינים בלינק הבא: תנאי השימוש (להלן: "תנאי השימוש") ובמדיניות פרטיות זו ("מדיניות הפרטיות", ויחדיו עם תקנון השימוש להלן "ההסכם").

מונחים אשר לא הוגדרו במדיניות פרטיות זו אך הוגדרו בתנאי השימוש, יפורשו עפ"י הגדרתם בתנאי השימוש. ההסכם מהווה הסכם משפטי מחייב ואכיף בינך לבין החברה, ולפיכך, הנך מתבקש לקרוא אותו בקפידה רבה. אם אינך מסכים להוראה, תנאי ו/או סעיף האמורים תחת תנאי מדיניות פרטיות זו, הנך מחויב, באופן מידי, להימנע מכל שימוש בפלטפורמה ובשירותי הפלטפורמה. אם ברצונך לחזור בך מהסכמתך לאמור במדיניות פרטיות זו, אנא צור עמנו קשר בכתובת הדוא"ל המפורטת תחת סעיף ‎9 מטה. מובהר כי לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור לנו מידע, ומסירתו נתונה לבחירתך המלאה.  כותרות הסעיפים כמו גם השימוש בלשון זכר הינם לשם נוחות בלבד, ואין להתחשב בהן בפרשנות ההסכם. האמור בלשון יחיד – אף לשון רבים במשמע, וכן להיפך.

שים לב:

בעצם הכניסה, ההתחברות, הגישה והשימוש באתר ובשירותי החברה ו/או פתיחת חשבון באתר ו/או בעצם ביצוע הזמנה באתר, אתה מביע את הסכמתך לתנאים המופיעים במדיניות הפרטיות, לרבות הסכמתך לאיסוף המידע האישי שלך (כהגדרתו להלן), לעיבודו ולשמירתו במאגרי המידע שלנו. המידע האישי שלך ישמש למטרות המפורטות במסמך זה. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות, אינך מורשה להשתמש באתר ו/או בשירותים. מדיניות הפרטיות שלנו עשויה להתעדכן בעתיד, ולכן הנך מתבקש להתעדכן מפעם לפעם במדיניות המעודכנת.

יובהר כי לצורך שימושך באתר ובשירותים, הנך עשוי לספק לנו מידע אישי (כמפורט להלן). הנך מסכים ומצהיר בזאת שהמידע האישי שהנך מספק לנו נמסר לנו מרצונך החופשי, על מנת שנוכל לספק עבורך את השירותים ובהתאם למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו.

מבלי לגרוע מהאמור בתנאי השימוש, על מנת להשתמש באתר ו/או בשירותים שלנו עליך להיות מעל גיל שמונה עשרה (18). במקרים בהם יובא לידיעתנו כי קטין מתחת לגיל שמונה עשרה (18) משתמש בשירותים ו/או באתר, אנו נחסום משתמש זה, ונעשה כל מאמץ על מנת למחוק מיידית כל מידע אישי שנאסף לגביו. אנו שומרים על זכותנו לבקש ממך הוכחת גיל בכל שלב, על מנת למנוע איסוף מידע אישי אודות קטינים מתחת לגיל שמונה עשרה (18).

1.                סוגי המידע הנאסף

כאשר אתה משתמש באתר ו/או בשירותים, אנו עשויים לאסוף ולעבד אודותיך אחד או יותר מסוגי המידע הבאים:

                 1.1.       מידע לא אישי

                                                 1.1.1.                "מידע לא אישי": כל מידע הזמין לחברה בשעה שהמשתמש מבצע שימוש בפלטפורמה ו/או בשירותי הפלטפורמה ואינו מאפשר את זיהויו. מידע זה, עלול לכלול, בין היתר, את סוגי המידע והנתונים הבאים:

(1)                  מידע אנונימי, טכני ומידע שנאסף אודות התנהגות המשתמשים בפלטפורמה ו/או בשירותי הפלטפורמה;

(2)                  מידע סטטיסטי על היקף ואופן השימוש בפלטפורמה ו/או בשירותי הפלטפורמה;

(3)                  זהות מערכת ההפעלה וסוג מערכת הדפדפן של המשתמש, זרם הקשות (click-stream), שפת המקלדת, רזולוציית מסך המכשיר ממנו מתבצעת הגישה לפלטפורמה וכיוצא באלה.

                 1.2.       מידע אישי

                                                 1.2.1.                "מידע אישי": מידע המאפשר לחברה לזהות באופן אישי את המשתמש ובדרך כלל נושא אופי פרטי או רגיש. מידע זה, עלול לכלול, בין היתר, את סוגי המידע והנתונים הבאים:

(1)                  IP address ו/או כתובת ה-Mac של המשתמש, בהתאם לרשת ו/או למכשיר בו מבוצע השימוש;

(2)                  שם מלא, כתובת, כתובת דואר-אלקטרוני, מספר ח.פ., ת.ז, פרטי חשבון בנק ו/או כרטיסי אשראי, מספר טלפון, שם משתמש וסיסמת כניסה, תמונות, כמו כן, מין ותאריך הלידה (ככל ואלו צוינו בתהליך הרישום לאתר).  ייתכן כי בעתיד יתבקש במסגרת הרישום לאתר מידע נוסף שייחשב כמידע אישי;

(3)                  מידע הנאסף במסגרת הרישום לפלטפורמה והשימוש בה, השימוש בשירותי הפלטפורמה, לרבות פרטי קורות חיים והכשרות, צילום תעודת זהות, צילום רישיון נהיגה ועוד.

(4)                  פידבק;

(5)                  נתוני מיקום המחשב או החומרה ממנה בוצעה ההתחברות לשירותי הפלטפורמה;

(6)                  פניות ותקשורת בין החברה והמשתמש;

(7)                  פרטי עבודות ונתונים קשורים רלוונטיים.

 

(8)                  שים לב: ככל שתמסור לנו במהלך שימושך בשירותים מידע על אודות צד שלישי (לדוג': פרטי בן משפחה על מנת לאפשר קבלה של שירות על ידו), הנך מאשר ומצהיר בזאת כי קיבלת את כלל ההסכמות הנדרשות מאותו צד שלישי על מנת להעביר לנו את המידע הרלוונטי וכי ניתנה לו ההזדמנות לעיין במדיניות פרטיות זו.

(9)                  אנו נאסוף כל מידע אישי אודותיך אשר תמסור לנו כחלק מההתקשרויות בינך ובינינו (לרבות לצרכי תמיכה טכנית, שירות לקוחות, מתן משוב לחברה, שירות המכירות וכיוצא בזה), ובין היתר מידע אשר עשוי להימסר על ידך כחלק מההתכתבויות עמנו באמצעות הדואר האלקטרוני, באתר, בטלפון, באמצעות יישומון WhatsApp, או בכל אמצעי תקשורת אחר.

("מידע לא אישי" ו"מידע אישי" יחדיו, יקראו להלן - "מידע").

2.                המטרות שלשמן המידע נאסף ואופן השימוש בו

                 2.        

                 2.1.       אנו אוספים ומשתמשים במידע, בין השאר, למטרות הבאות:

                                                 2.1.1.                אספקת גישה לשירותי הפלטפורמה ושימוש בפלטפורמה על ידך; 

                                                 2.1.2.                ניטור השימוש שלך בשירותי הפלטפורמה ובפלטפורמה, לרבות בקשר עם ביצוע עבודה, הסדרי תשלום, אימות נתונים ודוחות, ואימות קיום מחויבויותיך כלפי החברה על פי כל דין;

                                                 2.1.3.                מטרות עסקיות של החברה, לרבות לשם שיפור שירותי הפלטפורמה, לזיהוי ומניעה של שימושים לא נאותים, לאכיפת ההסכם;

                                                 2.1.4.                מטרות שיווקיות, לרבות (אך לא רק( פניה אליך בנוגע לשירותי הפלטפורמה ו/או מוצרים שיתכן ותמצא בהם עניין;

                                                 2.1.5.                להכנת דוחות המכילים מידע וניתוחים סטטיסטיים;

                                                 2.1.6.                אימות זהותם של המשתמשים;

                                                 2.1.7.                מתן מענה, תמיכה ושירות למשתמשים;

                                                 2.1.8.                הסקת תובנות הקשורות לשימוש בשירותי הפלטפורמה על מנת להתאים תכנים להעדפת המשתמש, לשפר את שירותי הפלטפורמה ואת שאר פעילויותינו;

                                                 2.1.9.                יצירת קשר עם המשתמשים באמצעות הודעות כלליות או מותאמות אישית;

                                              2.1.10.                אבטחת מידע;

                                              2.1.11.                יצירת צברי נתונים סטטיסטיים לצורך אספקת שירותי הפלטפורמה, פיתוחם, וכן למטרות מסחריות נוספות;

                                              2.1.12.                עמידה בדרישות הדין;

                                              2.1.13.                תפעול ופיתוח שירותי הפלטפורמה;

                                              2.1.14.                הגשמת כל מטרה הנגזרת במישרין או בעקיפין מלשון ההסכם.

3.                שימוש בקבצי  "Cookies"ו- Google Analytics""

                 3.        

                 3.1.       החברה מבצעת שימוש בקבצי "cookies", בין השאר לצורך תפעול שירותי הפלטפורמה באופן שוטף ותקין, לשם איסוף נתונים ומידע, לאימות פרטי המשתמשים, בכדי להתאים את שירותי הפלטפורמה והכרוך בהם להעדפות האישיות של כל משתמש, לצרכי אבטחת מידע ועוד. כמו כן, החברה מבצעת שימוש בGoogle Analytics, מוצר של Google המסייע לחברה לנתח את אופן המעורבות של המשתמשים בשירותי הפלטפורמה (Google Analytics משתמשים בקבצי "cookies").

                 3.2.       מעצם השימוש בפלטפורמה, הינך נותן את הסכמתך ואישורך כי החברה ו/או צדדים שלישיים ישתמשו בGoogle Analytics ובטכנולוגיית Cookies ביחס לפעילותך ולמידע אודותיך.

                 3.3.       הנך רשאי לחסום עוגיות על ידי הפעלת הגדרות הדפדפן בו משתמש לצורך גישתו לשירותי הפלטפורמה. יצוין כי מחיקה, חסימה וכד', עלולה להשפיע על חווית המשתמש בעת השימוש בשירותי הפלטפורמה.

4.                נגישות צדדים שלישיים למידע

                 4.        

                 4.1.       החברה מסתייעת בנותני שירות שונים, לצורך אספקת שירותי הפלטפורמה למשתמשים. נותני שירות אלו כוללים, בין היתר, גורמים המספקים לחברה רכיבי צד שלישי,  נותני שירותים בתחום הסליקה והתשלומים מקוונים, ניהול משתמשים, נותני השירות המספקים את השירותים וכדומה (יחדיו: "נותני שירות").

                 4.2.       כמו כן, שירותי הפלטפורמה עשויים לאפשר לך בין היתר ליצור תקשורת עם משתמשים נוספים כגון מזמיני עבודה ו/או עובדים אחרים וכד' (ויחדיו עם נותני השירות להלן "גורמים נוספים").

                 4.3.       מעצם השימוש בפלטפורמה הינך מודע ומסכים כי:

                                                 4.3.1.                גורמים נוספים עשויים לקבל גישה למידע שלך, בין היתר, בהתאם לתפקידם, לסוג המשתמש שלהם (משתמש רשום או לא רשום), לאופן השימוש המבוצע על ידם בשירותי הפלטפורמה ובפלטפורמה (לרבות בין השאר, הצעת עבודות, הגשת המועמדות אליהן, וביצוען), למטרה שלשמה החברה התקשרה עמם ועוד; ו-

                                                 4.3.2.                החברה לא תהא אחראית כלפיך, והנך מוותר בזאת על כל טענה כלפי החברה, ביחס לאיסוף המידע, מסירתו לגורמים הנוספים ו/או השימושים בו של החברה והגורמים הנוספים.

5.                העברת מידע

                 5.        

                 5.1.       כפי שיפורט להלן, יתכן ומידע אודות המשתמש יועבר בין היתר במקרים הבאים:

                                                 5.1.1.                במידה והחברה ביקשה את רשותך, ואת/ה נתת את הסכמתך לכך;

                                                 5.1.2.                במקרה שתפר הוראה מהוראות ההסכם;

                                                 5.1.3.                במידה ויתקבל צו מבית משפט או הוראה מרשות המוסמכת עפ"י דין לעניין;

                                                 5.1.4.                במקרה של סכסוך ו/או מחלוקת משפטית בינך לבין החברה שתחייב את חשיפת המידע;

                                                 5.1.5.                בכל מקרה שהחברה תסבור, כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק;

                                                 5.1.6.                לצורך ביצוע ו/או קבלת תשלום;

                                                 5.1.7.                לצורך בחינת מועמדותך נותן שירות פוטנציאלי, ודירוג שלך כנותן שירות;

                                                 5.1.8.                בקשר עם פעולות ומטרות עסקיות לרבות במקרה של מכירה, מיזוג, ארגון מחדש, פירוק או כל אירוע דומה, מידע יכול להיות כלול במסגרת הנכסים המועברים. אתה מודע ומסכים כי כל מי שירכוש את החברה ו/או נכסיה ו/או ייכנס בנעליה, ימשיך להחזיק באותן זכויות בקשר למידע.

                                                 5.1.9.                למטרות שיווקיות;

                                              5.1.10.                להכנת דוחות המכילים מידע וניתוחים סטטיסטיים בכפוף לדין;

                                              5.1.11.                במקרים אחרים כפי שמצוין במסגרת ההסכם.

6.                הסכמת המשתמש לקבלת "דבר פרסומת" ו"הודעות Push"

   6. 

בהרשמתך לפלטפורמה הינך נותן את הסכמתך ואישורך לקבל מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה של החברה "דבר פרסומת" כהגדרתו בחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982 ("דבר פרסומת") מטעמנו, מטעם גורמים נוספים ו/או מטעם צדדים שלישיים, באמצעות דואר אלקטרוני ו/או לכתובת מגורייך ו/או לטלפון הנייד שלך ו/או לאמצעי אחר אותו סיפקת לחברה. יודגש כי בכל רגע נתון, תוכל לבטל את הסכמתך זו, על-ידי שליחת דוא"ל לכתובת המפורטת תחת סעיף ‎9 מטה ו/או באותה דרך שהפרסום האמור נשלח אליך.

                 6.1.       החברה מבצעת שירות הודעות בדחיפה - הודעות אלו מאפשרת לחברה, עפ"י שיקול דעתה, לשלוח למשתמש התראות, הודעות, צלילים וכיוצא באלה גם בזמן שבו המשתמש אינו מבצע שימוש בפלטפורמה ו/או בשירותי הפלטפורמה ("הודעות ה-Push"). מעצם השימוש בפלטפורמה, הינך נותן בזאת את הסכמתך ואישורך לקבל את הודעות ה-Push. הודעות ה-Push עשויות לכלול תכנים שעלולים להיחשב כדבר פרסומת, והנך רשאי לבטל או לעדכן את האפשרות לקבלן בכל עת, באמצעות שינוי הגדרות החומרה ממנה הנך צורך את שירותי הפלטפורמה.

7.                אבטחת מידע

                 7.        

                 7.1.       על מנת לשמור על סודיות המידע מפני צד שלישי נוקטת החברה באמצעים שנועדו להגן על המידע וזאת באמצעי אבטחת מידע התואמים את הסטנדרטים המקובלים בתעשייה. חרף האמור, ישנם ערוצי תקשורת בהם אין החברה יכולה להגן ולשמור על אבטחת המידע בעת העברתו בערוצים אלו. כך למשל אין החברה יכולה לבטל כליל סיכון של חדירה למאגרי הנתונים של החברה או לתעבורת הנתונים בין חומרת המשתמש לבין החברה – ולהיפך. מוסכם עליך כי החברה לא תהא אחראית לנזק שיגרם לך, כתוצאה מכך, לרבות בשל העברת מידע אודותיך או מידע שנמסר על ידך לצד ג' כלשהו.

8.                שינויים במדיניות הפרטיות

                 8.        

                 8.1.       החברה שומרת על זכותה לשנות מדיניות פרטיות זו בכל זמן, ומבקשת מכלל המשתמשים לשוב ולבקר בדף זה לעיתים קרובות ככל האפשר.

                 8.2.       אנו נודיע למשתמש על כל שינוי מהותי בתנאי מדיניות פרטיות זו, באמצעות פרסום הודעה בפלטפורמה.

                 8.3.        שינויים מהותיים יכנסו לתוקף תוך שבעה (7) ימים ממועד ההודעה כאמור.

                 8.4.       כל שאר השינויים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף באופן מידי והמשך השימוש שלך בשירותי הפלטפורמה לאחר תאריך העדכון האחרון יהווה הסכמה שלך לכך שהשינויים יחייבו אותך.

9.                שאלות ויצירת קשר

חברת נסטיקס בע"מ, ח.פ. 516775046, כתובת: מושב עבדון דואר נא גליל מערבי מיקוד 25260 רחוב הזית 44א.

אם יש לך שאלות כלשהן, או הערות אחרות בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם אתה סבור שפרטיותך נפגעה במהלך השימוש בשירותינו, אנא פנה אלינו באמצעות כתובת הדוא"ל Sales@householding.co.il  אנו נעשה את מירב המאמצים לחזור אליך בתוך זמן סביר. נציגי החברה עומדים לרשותך לצורך כל בקשה, תגובה, שאלה או תלונה.

 

* * * * * * * * * *